
LAS RELACIONES PUBLICAS (RR.PP.) rama de la comunicación encargada de crear, modificar y/o mantener la imagen positiva de una empresa u organización (ente público o privado). Ejercen gran poder en el marketing porque engloban todas las acciones de una empresa independiente de su sector, ya que su objetivo es transmitir una imagen clara, concisa, transparente, positiva de confianza y credibilidad para con los diferentes públicos objetivos o comunidades relacionadas con la empresa.